— وثيقة قانونية
سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة كيف تجمع شركة راشد موني للتعليم المالي ("الشركة"، "نحن") بيانات المستخدمين وتستخدمها وتحميها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التسجيل في برامجنا.
نعتبر خصوصيتك أمانة في أعناقنا. لا نشارك بياناتك مع أطراف تجارية ثالثة ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
آخر تحديث: ١٢ أبريل ٢٠٢٥
١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية التالية عند تواصلك معنا أو تسجيلك في برنامج:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- موضوع استفسارك أو رسالتك
كيف نجمع البيانات:
- عبر نموذج الاتصال في موقعنا الإلكتروني
- عبر التواصل المباشر بالهاتف أو البريد الإلكتروني
- عبر ملفات الارتباط (cookies) وأدوات التحليل — راجع سياسة ملفات الارتباط
الأساس القانوني للمعالجة: الموافقة الصريحة عند إرسال النموذج، أو المصلحة المشروعة لتقديم الخدمة التعليمية المطلوبة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من آخر تواصل، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتك وإرشادك إلى البرنامج الأنسب
- تأكيد التسجيل في البرامج وإرسال تفاصيل الجلسات
- إرسال تذكيرات بمواعيد الجلسات المسجلة
- تحسين برامجنا بناءً على ملاحظات المشاركين (بشكل مجهول)
لا نقوم بما يلي:
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث
- لا نشاركها مع شركات مالية أو إعلانية
- لا نستخدمها لإرسال رسائل تسويقية دون إذن صريح منك
٣. كيف نحمي بياناتك
- يتم نقل البيانات عبر اتصالات مشفرة (HTTPS/TLS)
- تُخزَّن البيانات على خوادم محمية بكلمات مرور وصلاحيات وصول مقيدة
- لا يصل إلى بيانات التواصل سوى أعضاء الفريق المعنيين بالتواصل مع المشاركين
- في حال اكتشاف أي خرق للبيانات، سيتم إخطار المتضررين خلال ٧٢ ساعة
- نراجع ممارسات الأمن الرقمي بشكل دوري
٤. ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع. تنقسم إلى:
- ضرورية: لا يمكن إيقافها — ضرورية لعمل الموقع
- تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع (يمكن إيقافها)
- تفضيلية: لحفظ إعداداتك (يمكن إيقافها)
للتفاصيل الكاملة وإدارة تفضيلاتك، راجع سياسة ملفات الارتباط.
٥. حقوقك فيما يخص بياناتك
وفقاً للتشريعات السارية في الإمارات العربية المتحدة، ولا سيما قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي، يحق لك:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
- سحب الموافقة: في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على صحة المعالجة السابقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]
٦. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
٧. خصوصية القاصرين
برامجنا موجهة للبالغين فوق الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات أشخاص دون هذا السن عن قصد. إن اكتشفنا ذلك، سيتم حذف البيانات فوراً.
٨. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تعديل. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنتواصل معك مباشرة إن كنت مسجلاً لدينا.
تواصل معنا في مسائل الخصوصية
إن كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية:
شارع النجدة، مخيم النهيان، برج ١٤، مكتب ١٢٠٨، أبوظبي، الإمارات